Confidentialité et services en ligne

Gestion: Proposé le 30 oct. 2020 par Max Bertin actualisé le 31 oct. 2020

Le reconfinement depuis ce 30 octobre 2020, en France, va une nouvelle fois favoriser les achats en ligne et comme toujours mettre à mal la confidentialité de nos données à caractère personnel.

L'exemple du site HP Instant link qui vous propose d'économiser sur les coûts d'impression de votre imprimante HP compatible avec son service en ligne.

L'offre incluant un forfait mensuel gratuit de 15 pages semble attractive.

Le hic, ce qu'il faut fournir, comme pour tout abonnement mensuel se renouvelant tacitement, une carte de crédit/débit valide, une adresse électronique et l'adresse de livraison dans votre région.
De plus, il faut que votre imprimante soit allumée et connectée au Web en permanence.

Quelles incidences auraient l'utilisation d'un tel service en ligne?

Pour connaître les conditions de collecte, d'utilisation et de partage des données personnelles vous devrez consulter la page des CGV, reprise en partie ci-après.

En adhérent au service "instant link" vous autorisez HP au contrôle à distance détaillé ci-dessous.

Si la surveillance du compte des pages et de types de documents est affirmée, il n'est rien dit à propos du contenu des documents, est-ce un oubli?

Vous acceptez également le partage des données à caractère personnel suivantes :

• Vos nom, adresse de livraison, ville, pays, code postal, adresse électronique;
• Les modèle d’imprimante et numéro de série de votre imprimante;
• le numéro de série de votre carte d’inscription et le forfait de service Instant Ink

ainsi que les numéro de carte bancaire, date d'expiration de la carte bancaire, autres informations sur le Moyen de Paiement, adresse e-mail ou coordonnées téléphoniques

Est-il vraiment nécessaire d'accepter un tel déversement, une telle dispersion d'informations personnelles pour un achat aussi banal, que vous pourriez faire quasi-anonymement et plus simplement chez le commerçant d'à côté ou même dans une grande surface?

Comme j'ai déjà eu l'occasion de le dire sur ce site : la confidentialité de nos données dépend de ce que nous acceptons de partager.

Au final, quel service indispensable et urgent vous est-il réellement rendu?

Commentaire: HP expose clairement et accessiblement les informations qui seront collectées. Ce qui n'est pas le cas de tous les sites d'entreprises qui les masquent, en petits caractères, en bas de page ou dans un fatras inextricable de renvois vers d'autres pages et finalement ne respectent leurs obligations d'informations qu'après un parcours fastidieux et d'autant plus long et complexe que ce n'est pas rédigé dans la langue maternelle de l'utilisateur du site.

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